Le SaaS (logiciel en tant que service) est le modèle dominant : l'outil tourne chez l'éditeur, vous y accédez par le navigateur, vous payez chaque mois, souvent par utilisateur. Zéro installation, mises à jour automatiques — et un loyer perpétuel.
Le calcul à faire avant de signer : le prix par utilisateur multiplié par l'équipe et par cinq ans. Ce chiffre, comparé au coût d'un outil construit une fois pour vous, réserve souvent des surprises — dans un sens comme dans l'autre selon le besoin.